Polityka Prywatności sklepu sklep.expert-tekstylia.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem:
https://sklep.expert-tekstylia.pl
Administratorem danych osobowych jest:
Expert Tekstylia – Fabryka Komfortu
Adres: ul. Papieska 11 33-300 Nowy Sącz
NIP: 7342951245
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
ustawą o prawach konsumenta.

3. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane użytkownika:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane do faktury (nazwa firmy, NIP),
adres IP,
dane zawarte w plikach cookies.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

realizacji zamówień,
prowadzenia konta użytkownika,
obsługi reklamacji i zwrotów,
kontaktu z klientem,
wystawiania dokumentów księgowych,
marketingu własnych produktów (jeśli wyrażono zgodę),
analizy ruchu na stronie (statystyki).

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

przez czas realizacji umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi),
do momentu cofnięcia zgody (w przypadku marketingu),
do czasu przedawnienia roszczeń.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, takim jak:

firmy kurierskie i pocztowe,
operatorzy płatności (np. PayU, Przelewy24),
biura rachunkowe,
dostawcy hostingu i usług IT,
systemy mailingowe.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy z Administratorem.

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem.

8. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- utrzymania sesji użytkownika,
- analizy statystyk,
- działań marketingowych.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności:

certyfikat SSL,
zabezpieczenia serwera,
dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób.

10. Profilowanie

Dane użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (profilowanie) w celu dopasowania oferty, jednak nie wywołuje to skutków prawnych wobec użytkownika.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie sklepu.